Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại e188

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
e188 Chính sách bảo mật thông tin tại e188
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e188 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

Xác minh danh tính

Để bảo vệ tài khoản, mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ xác minh khi cần.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán và xác thực OTP nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và không lưu số tài khoản đầy đủ. Mọi giao dịch đều đi qua kết nối SSL và yêu cầu xác nhận từ phía bạn trước khi thực hiện.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang truy cập tại khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh tài khoản bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.